高新区VR企业对响应速度要求高,我们用远程加驻点满足。这篇就是专门为这事写的。
老问题换个角度看
- 远程为主驻点为辅
- SLA响应承诺
- 季度上门巡检
这些全是交学费换回来的,能绕开就绕开。
先做哪件后做哪件
流程、责任、试点,按这个顺序来不容易踩坑。一线员工的牢骚里,藏着最好的需求清单。
别贪一次到位,分批切换,每批都留个观察期。
把账算清楚了再定
问清维护期过了按什么价续,别等到期被人抬价。
总部在杭州,郑州设河南运营中心。
老板们追问的几件事
掏钱之前想先问个价。
模板建站 500 元起步。源码交付、维护一年都含在里头;定制项目按需求评估,一项一项报价。
后续改东西要看你们脸色吗?
交付完整源码并保一年免费维护,验收即办;数字资产归你所有。
最后一页纸
别想着一次到位,生意本来就是一边跑一边调。南昌的老板带着需求来聊,先把情况说清再谈钱。
对账流程这东西,糊弄一时糊弄不了一年,绕不开。
交接文档乱一天,后面十天都在补课,慢慢补齐。
肯在线索跟进上下笨功夫的,都活得不差,心里有数就行。
肯在回款节奏上下笨功夫的,都活得不差,慢慢补齐。
先把客户分层立成规矩,再谈扩张,先小人后君子。
会员档案出了错,客户是第一个知道的,别留活口。
售后回访出了错,客户是第一个知道的,先小人后君子。
把内容更新交给系统盯,人腾出来跑业务,问清再动手。
验收标准一旦有数,决策就不靠猜,试过就知道。
回访节奏一旦有数,决策就不靠猜,问清再动手。
线索跟进看着不起眼,关键时刻救场,别心疼这点功夫。
需求清单这根线头一扯,后面的结跟着松,账要算在前头。
物料盘点这根线头一扯,后面的结跟着松,别心疼这点功夫。
会员档案稳住了,整条链就顺了,这条别省。
别绕过数据备份,十有八九它就是卡脖子的那环,省不得。
别绕过渠道维护,十有八九它就是卡脖子的那环,这条别省。
回头补的课,十有八九补在验收标准上,值当花心思。
例会里给交接文档留三分钟,比贴一墙制度有用,这步是地基。
例会里给数据看板留三分钟,比贴一墙制度有用,值当花心思。
年底一算,需求清单里省的全是纯利,功夫在平时。
客户分层当天做不到家,后面处处打补丁,急不得。