酒店原来九成订单靠平台,上小程序后直订占比稳步提升。观点很明白:这事要做,而且宜早不宜迟。耐心看完,强过到处托人打听。
从南昌一线看到的真情况
红谷滩做批发生意的门店。高新区和小蓝经开区的企业、刚回南昌创业的年轻人。这些细节,没跑过一线写不出来。生意五花八门,卡住的地方却出奇地像。
- 先做直订房价
- 再做会员权益
- 最后做老客召回
这几条,是跑客户的时候被一遍遍印证过的。
绕来绕去,症结总落回这几处。
按部就班往前推
路子不花哨:事情拆小,每一步踩稳。是想省人力,还是想防出错?目标不同,做法就完全两样。
常斌挂在嘴边一句话:小账先算明白,大账才乱不了。落到小程序开发这件事上,道理一样行得通。
文档随改随更新,攒到交接再补就来不及了。
怎么选才不踩坑
PPT 做得再炫也别急着信,先要案例,后看条款。源码归谁、维护怎么算,这两条一点都不能含糊。
便宜到反常的报价,省下的钱日后得加倍还。
一年维护写进价、源码写进合同,南昌信服无限不做口头承诺。服务300+电商企业。先谈这一条,再谈价钱,顺序别搞反。
绕了一圈回到开头那个问题,该有结论了。心急吃不了热豆腐,先把家底盘一遍。
问得最多的几桩事
整个周期要多久?
标准模块两个迭代上下就能用。Scrum 两周一版;定制功能按里程碑推进,进度全程摆在那。
源码到底给不给?
项目验收后源码全给,1年免费维护在内;你的数字资产归你所有。
结语不煽情
先治最疼的,再办最贵的,这个顺序别反过来。在南昌把这几件事理顺,生意的路子会宽不少。
别绕过数据备份,十有八九它就是卡脖子的那环,先小人后君子。
内容更新早一天理顺,后头少一堆返工,别留活口。
对账流程早一天理顺,后头少一堆返工,先小人后君子。
例会里给交接文档留三分钟,比贴一墙制度有用,问清再动手。
线索跟进缺个拍板的人,事本身不费劲,试过就知道。
回款节奏缺个拍板的人,事本身不费劲,问清再动手。
客户分层当天做不到家,后面处处打补丁,别心疼这点功夫。
把会员档案单拎出来盯一周,比撒网强,账要算在前头。
把售后回访单拎出来盯一周,比撒网强,别心疼这点功夫。